Програма страхування включає перелік видів послуг, витрати за якими покриваються згідно умов договору, тобто, підлягають оплаті/відшкодуванню. Програма може включати обмеження по сумам (ліміти), в межах яких надається покриття по тим чи іншим видам послуг
Для чого при оформленні договору страхування зазначати мету поїздки?
В залежності від зазначеної мети подорожі оцінюється ступінь страхового ризику і застосовуються відповідні коефіцієнти до тарифу (вартості страхування)
Де зручніше знайомитись з повними умовами договору страхування?
Умови всіх електронних договорів страхування розміщуються в загальному доступі на офіційному сайті Страховика, зокрема, умови договорів для подорожі за кордон при оформленні через систему EWA розміщені за посиланням
Що таке франшиза?
Франшиза – визначена умовами договору страхування частина збитків, яка в будь-якому разі не сплачується/відшкодовується Страховиком при настанні страхового випадку. Збитки, що не перевищують франшизи, не відшкодовуються, а збитки, що перевищують розмір франшизи, оплачуються (відшкодовуються) Страховиком з вирахуванням розміру франшизи.
Які мої дії, якщо під час подорожі за кордоном у мене виникає необхідність в отриманні медичної допомоги?
Необхідно звернутись до Асистуючої компанії, контакти якої зазначені у Частині 1 Вашого електронного договору в розділі «ПАМ’ЯТКА ЗАСТРАХОВАНІЙ ОСОБІ»
Як правильно оформити пакет документів на відшкодування медичних витрат?
Необхідно заповнити заяву на виплату з назвою «Бланк про настання події ДМС, ВЗК, НВ, ІН», форму якої можна скачати на сторінці «Страховий випадок» за посиланням та додати до неї решта документів, зазначених в розділі 15 оферти. Весь пакет надсилається на адресу: 01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 96, СК «ГАРДІАН»
Які строки проведення відшкодування медичних витрат?
Страхова виплата проводиться протягом 10 робочих днів з дня прийняття рішення про страхову виплату, яке приймається протягом 10 робочих днів з дня отримання Страховиком усіх необхідних документів.
